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Trocas e Devoluções

       Termos e Condições para troca:​

 

  • Para a solicitação da troca envie uma mensagem para o nosso whatsapp: (71) 99334 4416 informando o motivo da troca, seus dados e informações sobre a compra (número do pedido), assim informamos o método de troca do produto, temos até 2 dias úteis para responder a mensagem.

  • As peças só serão aceitas se devolvidas INTACTAS, ou seja, sem serem lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. OBRIGATORIAMENTE COM AS ETIQUETAS FIXADAS.
  • A troca ou devolução deve ser SOLICITADA e EFETUADA em até 7 dias corridos (contando a partir do dia de recebimento do produto). Fora deste prazo NÃO EFETUAREMOS a troca/devolução.
  • Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser solicitada dentro de 7 (sete) dias, conforme descrito no item acima.

  • Assim que for confirmado a solicitação da sua troca, um cupom de desconto no valor da peça (s) será disponibilizado para que você escolha em nosso site uma nova (s) peça (s). O valor do cupom NÃO pode ser fracionado. O frete dessa nova compra (troca) não está incluso no valor do cupom.

  • Por fim, não realizamos troca da troca.

    DEVOLUÇÕES: o processo é o mesmo. Assim que for confirmado o recebimento das peças, iremos entrar em contato para efetuar o estorno (prazo de até 7 dias para estorno).